রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

85fbajee-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাপেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণ
85fbajee আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে নিরাপত্তার স্তর আছে। আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখা গেলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করে।

এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো ও সংরক্ষিত হয়। ব্রাউজার বা মোবাইলে — সংযোগ সবসময় সুরক্ষিত।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন সচল রাখতে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি সাফ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনের বাইরে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। সংরক্ষণকাল স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং নিচের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা যাচাই করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে তার উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে আপনার নাম, ফোন নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন। অতিরিক্ত তথ্য দেখার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা তথ্য মুছতে চাইলে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন সচল রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সাফ করতে পারবেন, তবে এতে লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও উল্লেখ থাকে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।